{"id":1648,"date":"2026-11-03T19:26:50","date_gmt":"2026-11-03T22:26:50","guid":{"rendered":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/?p=1648"},"modified":"2026-11-03T19:26:50","modified_gmt":"2026-11-03T22:26:50","slug":"cpe-atende-amplia-estrutura-e-passa-a-oferecer-balcao-virtual-para-atendimento-de-segundo-nivel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/?p=1648","title":{"rendered":"CPE Atende ganha Balc\u00e3o Virtual para suporte em Nova Andradina"},"content":{"rendered":"<p>A Central de Processamento Eletr\u00f4nico implementou uma reformula\u00e7\u00e3o no sistema <strong>CPE Atende<\/strong>, integrando uma nova ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o para otimizar o suporte aos profissionais da \u00e1rea jur\u00eddica no estado.<\/p>\n<p>Com a reestrutura\u00e7\u00e3o, o servi\u00e7o passa a disponibilizar o <strong>Balc\u00e3o Virtual<\/strong>, voltado para solucionar demandas que exigem maior aprofundamento. A novidade surgiu para atender a um pedido antigo da classe jur\u00eddica e foi idealizada a partir de uma solicita\u00e7\u00e3o do juiz diretor da CPE, Wilson Leite Corr\u00eaa, visando maior rapidez e proximidade com o p\u00fablico.<\/p>\n<p>Apesar da inova\u00e7\u00e3o, o tradicional requerimento eletr\u00f4nico continua sendo o ponto de partida obrigat\u00f3rio para qualquer solicita\u00e7\u00e3o. O novo canal remoto atua estritamente como um suporte secund\u00e1rio, sendo liberado apenas para quem j\u00e1 possui um n\u00famero de protocolo gerado anteriormente, cujos dados de acesso s\u00e3o informados na pr\u00f3pria resposta da solicita\u00e7\u00e3o inicial.<\/p>\n<p>\u201cO objetivo \u00e9 garantir que o cidad\u00e3o e os profissionais do sistema de Justi\u00e7a recebam respostas cada vez mais r\u00e1pidas e completas. Com o refor\u00e7o da equipe e a cria\u00e7\u00e3o do Balc\u00e3o Virtual, ampliamos os canais de atendimento sem perder a organiza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para dar tratamento adequado \u00e0s demandas\u201d, destaca o magistrado.<\/p>\n<p>Criado em junho de 2023, o canal funciona de segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 19h, atendendo advogados, defensores p\u00fablicos, procuradores e integrantes do Minist\u00e9rio P\u00fablico em quest\u00f5es que n\u00e3o substituem os cart\u00f3rios judiciais nem os recursos processuais previstos em lei.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ferramenta in\u00e9dita funciona como segundo n\u00edvel de suporte e exige protocolo pr\u00e9vio de requerimento eletr\u00f4nico<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1653,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-1648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tjms"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1648"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1655,"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1648\/revisions\/1655"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1653"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/plantaodanova.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}