Um total de quase 70 milhões de cidadãos já realizou a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). O documento é oferecido de forma gratuita à população e utiliza o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) como identificação única e válida em todo o território brasileiro.
A novidade integra a política de transformação digital do Estado brasileiro, conforme explicou a ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), Esther Dweck, durante participação no programa Bom dia, Ministra, produzido pelo Canal Gov, emissora da Empresa Brasil de Comunicação (EBC). A CIN foi desenvolvida para substituir de forma gradual o antigo Registro Geral (RG) em todas as 27 unidades da Federação, sendo que os modelos antigos continuam válidos até o dia 28 de fevereiro de 2032.
Durante a entrevista, a ministra destacou a meta de antecipar a universalização da CIN em dois anos. “Vou deixar pronto para quem quer esteja [no MGI] consiga que todos os brasileiros tenham a Carteira de Identidade Nacional até o fim de 2030.” A estratégia do Governo Digital busca simplificar processos burocráticos e aproximar a população dos serviços públicos. “Temos trabalhado na integração das bases de dados, para que o governo brasileiro seja um governo cada vez mais prático e personalizado, que conheça a população e possa fazer um atendimento muito personalizado”, declarou a ministra Dweck.
Comunicação oficial e segurança no WhatsApp
Como parte da estratégia de proximidade com o cidadão, o governo já realizou o envio de mais de 120 milhões de mensagens verificadas por meio do WhatsApp, comunicando-se diretamente com os 180 milhões de usuários cadastrados na plataforma Gov.br. A ministra orientou sobre como a população pode confirmar a veracidade dessas comunicações. “Para quem já recebeu, isso é real, não é golpe. Olhem a conta do governo verificada [no WhatsApp], que tem um símbolo azul ao lado. Quem recebe essa mensagem personalizada pode checar na sua caixa postal do Gov.br, que terá a mesma mensagem que a gente mandou por WhatsApp”.
A utilização das mensagens busca personalizar o atendimento ao cidadão. De acordo com a ministra, os avisos ajudam em situações como alertas de saúde. “Por exemplo, para a pessoa com uma doença cardíaca pegar o remédio na Farmácia Popular. Se pega regularmente e, naquele mês, não pegou, mandamos a mensagem: ‘Olha, você não pegou seu remédio. Se você pegou, não deixe de tomar, é muito importante'”, detalhou Esther Dweck, citando também o uso de chats para tirar dúvidas sobre o Enem e projetando notificações automáticas futuras para quem atingir os requisitos de aposentadoria. O governo reforça que o Gov.br nunca envia links ou mensagens solicitando senhas, pagamentos de taxas ou atualizações cadastrais.
A ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), Esther Dweck, participa do programa Bom Dia, Ministra. Foto: Fabio Rodrigues-Pozzebom/ Agência Brasil
Inclusão digital e parcerias com municípios
Para garantir que pessoas sem acesso à tecnologia consigam utilizar os serviços digitais, o MGI oferece ferramentas gratuitas aos municípios por meio da Rede Gov.br, incluindo o login unificado, o Processo Eletrônico Nacional (PEN) e os postos físicos do Balcão Gov.br. O atendimento presencial auxilia cidadãos com dificuldades tecnológicas a criarem ou recuperarem contas com segurança. A ministra elogiou o engajamento de estados como Piauí, Minas Gerais e Goiás, enfatizando a cooperação federativa: “Não importa quem é o governador ou a governadora, de que partido, nem quem é o prefeito ou a prefeita. O que a gente quer é levar a melhoria da situação pública a todo o Brasil.”
Inteligência artificial no Contrata Mais Brasil
Ainda durante o programa, foi anunciado o lançamento de uma ferramenta de inteligência artificial transacional voltada para auxiliar microempreendedores individuais (MEIs) e agricultores familiares no programa Contrata Mais Brasil. A tecnologia conversará diretamente com os usuários para preencher cadastros e agendar serviços públicos. “É uma mudança de paradigma no uso da inteligência artificial dentro do governo federal e vai facilitar muito a vida de quem quer usar o Contrata Mais Brasil”, pontuou a ministra.
A plataforma gratuita já superou a marca de R$ 100 milhões em contratações realizadas por órgãos públicos, conectando prefeituras, escolas e hospitais a prestadores locais de mais de 140 pequenos serviços. Os limites para contratação direta sem licitação tradicional são de R$ 12.545,11 para serviços de manutenção prestados por MEIs e de R$ 30 mil anuais por órgão para compras institucionais de alimentos da agricultura familiar, com restrição de atendimento ao próprio município para fortalecer a economia local.
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Fonte: Agência Brasil