A instabilidade nos serviços da Microsoft continua provocando dificuldades de acesso ao Outlook, Teams e Copilot após uma interrupção global que atingiu usuários de dezenas de países. A falha, cuja razão ainda não foi identificada, já dura mais de 15 horas e afetou mais de 70 países.
De acordo com dados do Downdetector, plataforma especializada no monitoramento de serviços on-line, o pico de reclamações ocorreu às 15h. Já por volta das 7h20 desta sexta-feira, no horário de Brasília, o sistema contabilizava 2.441 notificações de pessoas com problemas para utilizar as ferramentas da companhia norte-americana.
Setores diversos, incluindo repartições públicas, enfrentaram obstáculos severos para manter o fluxo de comunicações e o uso do correio eletrônico. Em território internacional, o impacto foi sentido até mesmo em representações diplomáticas, como relatou o Ministério das Relações Exteriores da Nova Zelândia ao afirmar que sua “capacidade de receber e-mails foi afetada pela interrupção global da Microsoft”. O órgão destacou que “isso também afeta todas as embaixadas, consulados e escritórios de representação da Nova Zelândia em todo o mundo”.
Através de seu perfil oficial na rede social X, antigo Twitter, a corporação confirmou as adversidades técnicas. “Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região”, declarou a empresa, que atribuiu o transtorno a uma sobrecarga em sua estrutura digital geradora de falhas de conexão pelo mundo.
A respeito das tentativas de reparo, a companhia admitiu que as ações iniciais falharam. “Monitoramos o estado das alterações aplicadas para melhorar o funcionamento e confirmamos que elas não estão funcionando como esperado”, comunicou a corporação, complementando que “estamos identificando linhas de ação alternativas que possam ser implementadas para aumentar a capacidade diante dos desequilíbrios persistentes no gerenciamento do tráfego”.
Apesar da gravidade do cenário que comprometeu plataformas corporativas e de inteligência artificial, a organização descartou ações criminosas. “Até o momento, não temos conhecimento de nenhuma atividade maliciosa que esteja provocando este incidente. Continuaremos tratando o caso com urgência e prioridade até sua completa resolução”, pontuou a companhia em nota oficial, sem estipular um prazo definitivo para a normalização total dos sistemas.
Imagem ilustrativa de servidores e computadores. Crédito: Reprodução/Pixabay
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Fonte: Portal Extra